・モバイル端末をご利用の場合はこちら
 ◆引っ越しのお申込み
 下段の「ご利用にあたって」もあわせてお読みください。
  • 東京都水道局の対象地域(注)内にお引越し元とお引越し先がある場合のお手続きです。
  • お引越し元の契約の解約とお引越し先の契約を合わせてお手続きできます。
  • 他道府県等から東京都水道局の対象地域(注)内にお引越しする場合のお手続きです。
  • お引越し先の契約開始のお手続きになります。
  • 東京都水道局の対象地域(注)内から他道府県等にお引越しする場合のお手続きです。
  • お引越し元の契約の解約のお手続きになります。
  • お申込みいただいた際に入力されたパスワードと、登録確認メールでお送りした受付番号が必要です。
  • (注)対象地域
  •  東京都水道局が水道を供給している区市町
  •  (各自治体が水道を運営している武蔵野市、羽村市、昭島市、檜原村、島しょ部を除く)
  • なお、ワンストップ申込みサービス(引越れんらく帳)では東京都水道局のほか、電気(東京電力)やNHKなどへのお申込みがワンストップで可能です。
 ◆その他のお申込み
  • このお申込みは、現在ご使用中の水道に関する「請求書」や「口座振替済みのお知らせ」等の郵送先を変更するものです。
  • 口座振替申込書、口座振替日指定申込書、クレジットカード払い申込書のお取り寄せをご希望のお客さまに申込書を郵送します。
  • 「東京水道マイネット」へご登録いただくと、インターネット上のお手続き画面より、口座振替日指定、クレジットカード払いのお申込みが可能です。
  • ※口座振替申込みについては、インターネットから申し込める「Web口座振替受付サービス」もご利用することができます。
 ◆ご利用にあたって
  • 複数のお申込みの場合は、お手数ですがご契約ごとにお申込みください。
  • ご利用は24時間可能となっておりますが、内容の更新・メンテナンス等により受付を停止する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • 次の場合は、インターネットでお申込みができませんので、お客さまセンターへご連絡ください。
    • 令和02年10月以降、市町村合併や区画整備等により、町名等が変更されている場合
    • お客さまの利用環境により、お申込みができない場合
    • 現在ご使用されている水道のご契約者名義を変更する場合
    • 「水道のご使用中止・ご使用開始の同時お申込み」「水道のご使用中止のお申込み」で、水道の使用を中止されるご住所のお客さま番号がわからない場合
    • 「請求書等の郵送先変更のお申込み」で、現在水道を使用されているご住所のお客さま番号がわからない場合
  • 給水契約は、東京都給水条例及び同施行規程に基づきます。